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Conditions générales

 

Avant tout trek ou excursion , l’agence Alliance Himalaya et les clients s’engagent à respecter le programme qui leur sera transmis ainsi que les articles du présent document.
Avant le départ, les clients connaissent les conditions du voyage et ont pris connaissances de ses principaux aspect après la lecture du document  ‘‘Conseils’’ de l’agence .

ASSURANCE

Il est impératif de contracter une assurance de rapatriement sanitaire couvrant les frais de recherche et garantissant le recours possible à un hélicoptère en cas d’accident en montagne, en particulier pour le trek.
Vérifiez les montants garantis par la police d’assurance et assurez vous que le contrat ne comporte pas de clause restrictive (en particulier pour les assurances fournies par les cartes bancaires).
S’il advenait que des frais médicaux ou de secours n’étaient pas couverts par l’assurance du client, la totalité des frais serait à sa charge.

A votre arrivée vous fournirez à la l’agence Alliance Himalaya l’attestation de votre assurance avec les coordonées

IMPREVUS

Au Nepal, Les imprévus font parfois partie des voyages, en particulier dans un pays en voie de développement comme le Népal.
Dans ce cas, en fonction des conditions, l’agence essayera de faire le nécessaire pour y remédier et pour vous assurer un séjour dans les meilleures conditions, sans frais supplémentaires.
Cependant nous ne pouvons être tenus pour responsable des modifications dues aux conditions météorologiques, aux mauvais états des routes, des chemins, aux retards ou annulations de vol, au surbooking des transports aériens, routiers et des hôtels, au changement trop important des taux de change des devises internationales, aux problèmes politiques, grèves, aux modifications des règles de tourisme d’un pays, aux problèmes de santé d’un ou des participants, aux problèmes mécaniques d’un transporteur indépendant ou tout ce qui est en dehors de notre contrôle.
Tout surcoût (transport, logement, nourriture, salaires des guides et porteurs…) entraîné par une des causes énumérées ci-dessus ou par tout autre cause hors de notre contrôle sera à la charge du client. Aussi, aucun imprévus ne pourra mener à un remboursement total.

TARIFS

Les tarifs de chaque trekking et excursion vous seront communiqués par e-mail  après votre demande d’information et un devis vous sera fourni .
Nous ne facturons aucun frais de dossier.
Si pour des raisons indépendantes de notre volonté, la durée de votre excursion était rallongée, une surcharge tarifaire sera effectuée.
Les services inclus et non inclus dans les tarifs vous seront précisés pour chaque circuit
Nos services  sont tarifés en Dollars US puisque c’est la monnaie considérée pour les transactions commerciales dans le tourisme au Népal.
Vous pouvez payer également en Euros si vous le souhaitez. Dans ce cas, le taux de change sera calculé au taux du jour de paiement .

RESERVATIONS

Les reservations se font par e-mail .
Une fiche d’inscription vous sera envoyé que vous devrez nous renvoyer en précisant le séjour choisi,  vos dates d’arrivée à Kathmandu et votre date de retour , le nom des participants.
une confirmation vous sera alors envoyé par e-mail avec les documents concernants votre séjour .

PAIEMENT

Un acompte de 250 Dollars Us  par personne vous sera demandé au moment de votre inscription . Votre réservation ne sera effective qu’après le versement de l’acompte .
Le solde de votre voyage sera à régler à votre arrivée à Kathmandu
En cas d’annulation de votre part  plus de 15 jours avant la date de départ prévue,  50%  de votre acompte vous sera  rendu.
En cas d’annulation de votre part  moins de 15 jours avant la date de départ prévue,  votre acompte ne vous sera pas  rendu.